Adresse: 122 SE COUNTY ROAD 3144, CORSICANA, TX 75109, United States
Telefon: +1 (801) 440-5827
E-Mail-Adresse: contact@wohnblicks.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Wohnblicks entschieden haben. Wir möchten Ihnen ein sicheres, angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis ermöglichen. Daher haben wir unsere Regelungen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung klar und kundenfreundlich gestaltet.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb der gültigen Frist beantragt werden, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
Der Artikel weist sichtbare Schäden oder Mängel auf (z. B. Kratzer oder Transportschäden)
Es bestehen Qualitätsprobleme, die die Nutzung beeinträchtigen
Der Artikel hat einen ungewöhnlichen Geruch oder deutliche Farbabweichungen
Es wurde ein falscher Artikel geliefert
Eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen erfolgt, sofern der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Nach Ablauf dieser Frist kann eine Bearbeitung nicht mehr garantiert werden.
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Bitte wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice und übermitteln Sie folgende Informationen:
Bestellnummer
Zahlungsnachweis
Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
Fotos oder Videos des Produkts (falls erforderlich)
Schritt 2: Prüfung der Anfrage
Unser Kundenservice prüft Ihre Angaben sorgfältig und informiert Sie anschließend über das Ergebnis sowie über die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte.
Schritt 3: Rücksendung des Artikels
Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück:
122 SE COUNTY ROAD 3144, CORSICANA, TX 75109, United States
Wir empfehlen, den Versandnachweis bis zum Abschluss des Vorgangs aufzubewahren.
Schritt 4: Prüfung der Rücksendung
Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel geprüft. Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung eingeleitet.
Bei einem Umtausch erfolgt der Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
Von Wohnblicks übernommen
Die Rücksendekosten übernehmen wir in folgenden Fällen:
Beschädigte oder defekte Ware
Qualitätsmängel
Ungewöhnlicher Geruch
Deutliche Farbabweichungen
Falsch gelieferte oder abweichende Artikel
Vom Kunden zu tragen
Bei Rückgaben ohne konkreten Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.
Rücksendeetikett
Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, das für den Rückversand verwendet werden kann.
Zahlungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, z. B.:
Visa
MasterCard
weitere unterstützte Zahlungsarten
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie:
Die Ware sollte vollständig und möglichst in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile zurückgesendet werden
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder äußere Einflüsse können von der Rücknahme ausgeschlossen werden
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen
Wir behalten uns vor, auffällige oder missbräuchliche Rückgaben individuell zu prüfen
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Erstattung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:
Adresse: 122 SE COUNTY ROAD 3144, CORSICANA, TX 75109, United States
Telefon: +1 (801) 440-5827
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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)